Danh mục sản phẩm

BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành

• Trong 7 ngày đầu sử dụng 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền 100% lỗi do nhà sản xuất. (do Apple xác nhận).
• Được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn trong thời gian test.
• Trả lại sản phẩm hoàn tiền tối đa 80% trường hợp máy không lỗi trong 7 ngày đầu.

Lưu ý: Quý khách tự thanh toán phí vận chuyển.

Điều kiện nhận bảo hành

• Còn nguyên tem và phiếu bảo hành.
• Máy không cấn móp, va đập bể vỡ, vào nước hay hóa chất, tác động bên ngoài.
• Không tự ý sửa chữa và thay thế linh kiện với bên thứ 3 trong thời gian còn bảo hành.
• Đối với dịch vụ sửa chữa chỉ bảo hành linh kiện đã thay thế hoặc đã sửa chữa.
• Pin là thành phần tiêu hao theo thời gian sử dụng không bảo hành phần trăm pin.

Trường hợp không được bảo hành

• Không bảo hành khi màn hình sọc màn và loang mực do lỗi người dùng. Nếu khách hàng cần sẽ hỗ trợ thay thế nhưng quý khách cần thanh toán chi phí linh kiện.
• Không bảo hành khi iPhone, iPad bị khoá bởi tài khoản Apple icloud của khách hàng.
• Không bảo hành Touch ID, Face ID khi có dấu hiệu bị vô nước trong quá trình sử dụng.
• Trường hợp quý khách không trung thực khi thông báo vấn đề với công ty và để Apple xác nhận lỗi do người dùng, quý khách vui lòng thanh toán cước vận chuyển, chi phí đi lại cho nhân viên bên shop.

Thời gian xử lý bảo hành

• 7 - 10 ngày (phụ thuộc vào thời gian xử lý của Apple).
• Lưu ý: Thời gian có thể kéo dài hơn đối với các lỗi phức tạp.
• Lỗi đơn giản hỗ trợ khách xử lý tại cửa hàng